L’Ombudsman du Burundi, Mme Aimée Laurentine Kanyana, a effectué, le 2 juin 2026, une descente dans la commune de Kiganda, en province de Gitega. Cette visite s’inscrit dans le cadre de sa mission d’écoute des préoccupations des citoyens et de suivi de la qualité des services rendus par les différentes autorités administratives.
Au cours d’une séance publique organisée au chef-lieu de la commune, la population a eu l’occasion d’exposer plusieurs doléances touchant à son quotidien. Parmi les principales préoccupations soulevées figuraient des conflits fonciers, des différends familiaux, des difficultés liées à la distribution des fertilisants, le paiement des producteurs ayant livré leurs récoltes de maïs à l’Agence nationale de gestion du stock de sécurité alimentaire (ANAGESSA), ainsi que certains jugements rendus en violation présumée des procédures légales. Face à ces préoccupations, l’Ombudsman a attentivement écouté les citoyens avant d’interpeller les responsables concernés sur la nécessité de trouver des solutions appropriées et durables.
Une administration au service de tous les citoyens
Dans son intervention, Mme Aimée Laurentine Kanyana a rappelé que la mission fondamentale des dirigeants est de servir équitablement l’ensemble des citoyens, sans distinction de condition sociale. Elle a exhorté les autorités administratives et les services concernés à redoubler d’efforts pour résoudre les problèmes exposés par la population.
« Même si un seul citoyen est privé de paix en raison d’un problème non résolu, nous devons aller à sa rencontre et l’aider », a-t-elle déclaré, soulignant l’importance d’une administration de proximité, attentive aux besoins de la population. À l’issue des échanges, l’Ombudsman a formulé plusieurs orientations et recommandations relatives aux dossiers présentés. Elle a également accordé aux autorités compétentes un délai pour apporter des réponses concrètes et des solutions durables aux problèmes identifiés.
Après la séance publique, Mme Aimée Laurentine Kanyana a reçu en audience privée plusieurs citoyens désireux de lui soumettre des dossiers personnels nécessitant un traitement confidentiel. Comme à l’accoutumée, l’Ombudsman a annoncé qu’elle prévoit de retourner ultérieurement dans cette localité afin d’évaluer l’état d’avancement de la résolution des problèmes soulevés par la population et de s’assurer que les recommandations formulées ont été mises en œuvre.
