La Régideso a organisé mercredi 18 juillet 2018, un atelier d’échange sur le nouveau partenariat avec les clients grands consommateurs.

L’organisation de cet atelier répondait au besoin d’informer les clients grands consommateurs que la Régideso a mis fin aux délestages nocturnes entre minuit et 6 heures du matin et les mettre au courant des défis auxquels cette entreprise fait face. Des défis liés notamment aux investissements, à la maintenance de ses outils de production, aux nouvelles extensions ainsi qu’aux charges d’exploitation.

Le Directeur Général de la Regideso Siméon BARUMWETE a indiqué qu’avec l'apport de la nouvelle centrale thermique de 30 MW, la Regideso dégage un excédent d'énergie. « Les entreprises qui avaient demandé une puissance suffisante sont actuellement bien servi mais leur consommation d'énergie reste très faible », a souligné Siméon BARUMWETE.

Le Directeur Géneral de la Regideso a insisté sur un comportement déplorable de certains clients grands consommateurs qui ne s'acquittent pas de leurs obligations contractuelles et qui accusent d'énormes arriérés d'impayés envers cette entreprise.
Il a précisé que les impayés à la Regideso s'élèvent à BIF 63 milliards et que la part des grands consommateurs atteint BIF 20 milliards. Cette situation entrave la Regideso dans la réalisation de ses objectifs et l’empêche de bien servir ses clients, a souligné le Directeur Général.

Siméon BARUMWETE a interpellé les grands consommateurs, les invitant à honorer leurs engagements contractuels et à payer leurs factures dans les délais, promettant des mesures draconiennes à l’encontre des clients défaillants. Le Directeur Général de la Regideso a également indiqué qu’en vue d'éradiquer la fraude, la Regideso a décidé de procéder au retrait des compteurs pendant 6 mois aux clients fraudeurs, de leur exiger le paiement des factures redressées avec pénalités ainsi que le paiement des frais de rebranchement.

Au cours de cet atelier, les deux parties ont définit un nouveau partenariat. La Regideso s'est engagé à produire mensuellement les factures pour les 240 grands consommateurs tout en exigeant les paiements dans un délai ne dépassant pas un mois et l’apurement des arriérés dans un délai ne dépassant une année, ce que les clients ont accepté.

Pour répondre aux doléances des clients grands consommateurs, la Régideso s'est également engagée à placer au niveau de chaque zone des agents permanents qui feront toutes les interventions nécessaires sur le réseau électrique et sur le réseau de distribution d'eau en vue d'éviter des désagréments causés par des pannes inventuelles sur ces réseaux.

Après échange et débats, les deux parties se sont convenues de se rencontrer tous les 6 mois pour échanger sur leur partenariat afin de relever les défis des uns et des autres.